在谈到处理网络舆论的方法和想法之前，还有很多婴儿问，这里强调网络舆论优化成败的几个关键。一、真诚沟通舆论发生后，网络上充斥着大量混淆公众的消息。企业要认真通知相关情况，与公众真诚沟通，让公众感受到真诚...
去年，西子事件没有详细说明原因。从和李佳琦一起遭遇舆论危机，到一封“道歉信”引发争议，再到热搜在“疯狂”营销中被嘲讽。这一系列的处理方法也被很多行业专家称为“可能是中国企业危机公关史上记录的现象级失败...
前段时间，随着原CEO孙东旭的退出、董宇辉的补偿、粉丝的安慰，围绕东方选择直播室的内斗剧告一段落。这是一个公司治理危机。随着矛盾各方逐渐退出热点中心，事件热度逐渐下降，意味着危机应对取得了成效。“小作...
早在十多年前，就有一则广为流传的点读机广告。“哪儿不能点哪儿，so easy～妈妈再也不用担心我的学习了。”让小姑娘高君雨顺利出圈。最近，一个“点读机女孩”的新闻事件发生了重大反转，引起了全网的热议。...
俗话说：好事不出门，坏事传千里。为了保持公司的积极形象，很多企业会下沉负面笔记文章。最终的效果是让小红书的笔记停止推流，搜索任何关键词都找不到负面笔记。但是我们在什么情况下需要做小红书笔记下沉呢？具体...
众所周知，小红书的避雷贴一直很受欢迎。如果恶意发送，自然搜索品牌是不好的评论，也会干扰用户的决策。与此同时，在这种情况下，f消费者仍然不知道很多信息，他们需要信任的品牌来做出决定。对于品牌来说，通过这...
